根據《2023年跨境物流市場分析報告》，全球每年有超過2億件包裹通過集運平台運送，包裹遺失或損壞的比例約為0.5%至1.2%。儘管比例不高，但由於跨境運輸涉及多個物流環節，包括倉儲、轉運、海關檢查和最終派送，風險依然存在。因此，集運推薦平台是否提供保險服務，成為消費者選擇物流方案的重要考量因素。
根據2022年某大型物流調查數據，超過68%的跨境購物者曾在集運過程中遇到包裹延誤、破損或丟失的情況，其中27%最終選擇申請理賠。然而，並非所有集運平台都提供標準化的保險服務。以遞四方（4PX）為例，其官網顯示，提供自選保險服務，費率通常為包裹申報價值的1%至3%，最高可理賠10,000元人民幣。而順豐集運則針對特定商品（如電子產品、奢侈品）提供額外保價服務，費率在1.5%至5%之間，確保高價值商品的安全。
有些集運平台雖未直接提供保險服務，但與第三方保險公司合作。例如，菜鳥國際與中國人保（PICC）合作，針對跨境訂單提供自動投保方案，賠付標準依據包裹損壞程度，最高可達商品價值的90%。DHL則提供全額保險方案，根據申報價值決定費用，最低起步費為50元人民幣，但可保障全球運輸風險，包括清關延誤和自然災害影響。
根據《2023年跨境電商消費者信任報告》，約72%的消費者更傾向於選擇提供保險選項的集運平台，其中41%願意支付額外保費來確保商品安全。一位來自深圳的跨境電商賣家在社交媒體上分享經驗，表示他的一批總值8,000元的3C產品在集運過程中遺失，因事先購買了順豐提供的高額保價服務，最終獲得了7,500元的理賠，避免了重大損失。
不同集運平台的保險條款也存在差異，例如部分平台對易碎品或特定商品類別（如食品、液體、粉末）不提供理賠保障。某知名物流公司在2023年處理的一起投訴案例顯示，一位消費者寄送的玻璃製品在運輸過程中損壞，但由於未購買保險，且玻璃製品屬於免責範圍，最終無法獲得賠償。
跨境購物的風險難以完全避免，選擇提供保險服務的集運平台，有助於降低潛在財務損失。建議使用集運推薦這類專業平台，比較不同集運公司的保險政策，選擇適合自己需求的方案，確保包裹在運輸過程中獲得充分保障。